Términos y Condiciones

"Beauty In Italy de Violetta Buti" es un tour operador y una compañía registrada y autorizada por la Provincia de Florencia el día 8 de Febrero del 2008, con código REA (código del Registro Económico administrativo) FI-578231, con código de identificación personal BTUVTT57B65D612W y con número de identificación fiscal (NIF) 04119950485. Todos los servicios de viaje, incluidas las excursiones individuales y/o paquetes de viajes ofrecidos por Beauty in Italy, siguen las directrices 90/314/CEE y el Decreto Legislativo 17.03.95 n° 111 impuesto por la misma directiva. Como de acuerdo con el Decreto Legislativo 111/95, la agencia de viajes y todos los tours y viajes organizados por ésta están asegurados con la máxima cobertura y garantía a través de la póliza de seguros "Europ Assistance Italia S.p.A" n° 26829.

Pagos: Beauty en Italy de Violetta Buti personaliza cada viaje, excursión, clases de cocina, desplazamientos desde/a los aeropuertos y cualquier otro tipo de servicio turístico según las exigencias del cliente. La organización y ejecución de estos servicios dependen de diversos factores como por ejemplo: la temporada, las condiciones meteorológicas, edad y número de participantes, distancias, etc...

De esta manera en cada caso el cliente junto con la propietaria de la agencia, Violetta Buti, se pondrán de acuerdo en la cantidad de dinero y el tiempo de pago. Normalmente, el 25% del total del presupuesto se debe de pagar en el momento de la reserva y el monto restante, en general, 45 días antes de disfrutar de los servicios requeridos.

Formas de pagos:
1) Tarjeta de crédito (Visa y MasterCard). Para realizar el pago con tarjetas de crédito, el tour operador necesita: el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad, el código de seguridad situado en la parte de atrás de la tarjeta, el nombre del titular que aparece en la tarjeta y la dirección de la factura. Se añadirá un 2% de comisión por pagar con una tarjeta de crédito
2) Transferencias bancarias. La información del banco se enviará por e-mail.
3) En efectivo. Algunas excursiones a veces se pueden pagar en efectivo cuando el cliente llega a Florencia, Italia, y encuentra a la propietaria de la agencia de viajes, Violetta Buti, personalmente.
4) PayPal. Según el país desde el cual se realice el pago se aplicará una comisión de un 3,5 a un 5% de recargo.

Política de cancelación: Debido al tipo de los servicios de turismo organizados por "Beauty in Italy de Violeta Buti", los cuales, como descrito arriba, siempre son diversos y requieren tiempo, el 25% del presupuesto total se retendrá en el caso de una cancelación en un tiempo razonable. Además, un 25% se aplicará si el viaje u otro servicio turístico se cancelan 20 días antes de que el viaje o la excursión tenga lugar. Un total del 75% de total del presupuesto se retendrá si el viaje o la excursión se cancelan entre los 10 y 20 días antes de que tenga lugar. No habrá reembolso del dinero si el viaje se cancela 10 días antes del viaje o de la excursión. En caso de una emergencia extrema, se podría negociar los honorarios retenidos a discreción de Violetta Buti.

Responsibilidades: La propietaria de la agencia de viajes ni cualquier otro miembro del personal (guías, responsables de los tours, profesores de cocina, etc..) pueden ser considerados responsables de daños a las personas u objetos, pérdidas o retrasos, cambios de itinerarios ni tampoco por lesiones, muertes, daños, pérdidas o retrasos causados por cualquier tipo de transporte o cualquier otra razón como la rotura de un coche, robos, huelgas, ataques de terrorismo, condiciones meteorológicas como por ejemplo cenizas de un volcán, todo aquello que no esté bajo el control de Beauty in Italy, la propietaria Violetta Buti o cualquier otro miembro del personal que preste sus servicios a la agencia.

Comunicaciones: La mejor forma de comunicarse entre el tour operador "Beauty in Italia de Violetta Buti" y sus clientes es por e-mail. La dirección de correo electrónico es info@beautyinitaly.com. Ocasionalmente, y cuando el cliente quiera estar más seguro, las informaciones de la tarjeta de crédito podrán hacerse a través del teléfono/fax italiano: +39 055 698090. Para discutir los aspectos más importantes de los itinerarios o para darse prisa con los procedimientos, la propietaria podría llamar al clienta a la hora y al número indicados por el cliente.